朱 岭 

王妮：女，十四岁，初中学生。长得虽不算漂亮，但很耐看，绝对是清秀可人的那种。 可是她却遇到了很多麻烦：同学们都不愿意跟她玩。为此她想尽了办法，甚至用零食去收买引诱，可是同学们在吃完喝完以后，该怎样还是怎样，她的收效并不大。随着年龄的增加，她的成绩也越来越差，这一点，不仅老师不满意，连她自己都不满意了，可是她努力，放弃，努力放弃，似乎也不见成绩有什么长进。时间长了，她自己好像也接受是个差生的事实了，老师也说得没有力气再说了，父母也不对她抱什么希望了，感觉她可能天生就不是学习的材料吧？可是这并不算完。她又有了新的行动了：教室里隔三差五的会丢失些小东西，查来查去竟然是她所为，这让老师和家长很不理解了，家里条件不差，每月给她的零用也不少，而且家里还准备了非常充分的她所喜爱的零食，可是在反复教育后，在无数次地保证不再犯同样的错误后，她仍然会忍不住去“拿”同学的东西，甚至是钱。这到底是为什么？

妈妈不解：尽管王妮是我们收养的孩子，可是无论吃穿还是学习，我们从未亏待过她，从小到大，什么都仅着她够，哥哥也很疼爱她，什么都愿意让着她，有什么不对的，都是先说哥哥，然后才说她，有什么她想要的，也总是尽量地满足她，连她自己都说“收养的比自己亲生的还宝贝！”凭心而论，我们无愧于她。

哥哥不解：这个妹妹从小就很可爱，而且妈妈说她是需要特别关心和爱护的，我们大家都很疼爱她，特别是她生病的时候，几乎全家都为她一个人忙。学习就更不用说了，我上学妈妈从来不舍得给我请家教，后来却专门为她请家教，我知道我是哥哥，让着妹妹是应该的，从来都不跟她争什么。我觉得我们家的氛围很融洽，她自己都逢人就说我们家好，看她那样也不像是装的，我们这样对她，难道她还会缺少爱？

爸爸不解：这孩子从小抱回来时，就非常招人喜欢，嘴甜甜的，真是人见人爱。我们当时也是为了爱心的表达，而且还特别怕她在我们家里不习惯，对她尤其照顾。更怕别人会说时间长了就不喜欢了，所以对她一直是特别呵护的，可是我总觉得人家的孩子就是养不家的还是怎么的，我们越是精心，尽心，这孩子越出问题。真是见了鬼了。

老师不解：这个孩子一开始就显得和别的孩子不同，总是很主动地做事，为班级，为同学。特别招人喜欢，几乎个个老师都喜欢她。尽管成绩不如人意，可是我们从没有对她有什么不好的看法。相反每个老师还对她特别耐心，她自己也很努力，特别是我们知道家里还在请家教时，更是对她赞赏有加，可是她在班上的问题的确是越来越多，甚至发展到－－现在这地步，我可真是“江郎才尽”，实在拿她没办法了。

咨询师感言：其实青春期的孩子，很多时候，他（她）们自己都不知是为了什么而烦恼，但是他（她）们的口头禅就是：“烦！”；很多时候，他们自己都不知道是为了什么害怕，但是他们常常会有些莫名的害怕和担忧；很多时候，他们自己都不知道自己为什么焦虑，可是他们常常会突然发怒，然后又后悔不已……是的，其实他们自己很多时候并不知道这种无名之火从何而来，他们的身体开始变化，心理也随之在变化，可是他们自己却把握不定。他们一方面是大人眼里的孩子，一方面又是孩子眼里的大人；他们渴望独立，同时又不得不依赖父母老师和社会；他们对自己的认识评价很高，可是在别人眼里他们可能什么都不如；他们渴望自己甚至认为自己就是无所不能的，另一方面，在现实的社会中，特别是在天天都必须应对的考试学习中，常常遭受打击…….他们总是在矛盾中，同时他们自己也说不清矛盾究竟是什么？对未来的担忧，对社会的渴望或恐惧，对自己身体的未可知，以及对异性的渴望与压抑都时时折磨着他们，所以青春期我们又称为心理断乳期。王妮，尽管得到了一般人得不到的爱，甚至比他的哥哥还多，但过分地宠爱，以及小心翼翼似地疼爱，会不会让她有种不是一家人的隔膜？有时，当我们对她就象对自家孩子一样地该狠狠地责罚就毫不留情地责罚，反而不会让她有距离感；在人际交往上，王妮也是有无力感的，我们就应该帮她教会她正确的交往原则，树立正确的人生观，让她在与人交往的实验和成就中去感受到自己的尊严和尊重别人的快乐；许多学习较弱的学生几乎都体验过挫败感，很多人还不止一次，降低要求不等于没有要求，当我们的生活中失去必须追求的目标时，我们的精神会空虚的，要给他们强有力的精神支撑，必须要有适当的奋斗目标的要求；如果不是小时候教育的偏差的话，王妮的“偷拿”行为多半就是为了用另类的方式引起人的注意，如果我们能够地关注她，让她在生活中，学习中感受到周围人的关注，而不是被忽略，特别是她内心里真实的感受被忽略，她的这个问题也一定能够克服的。相信有这么多人疼爱的王妮一定会成为人们所期望的那样：清秀可人，而且最终能够自立自强！

姚刚

  2月18日 正月初五 上午11时，一名中年男子打来电话，称半小时前服了60粒安眠药，准备离开这个世界，在人生最后时刻，感觉非常孤独，想找个人聊聊。

朱岭咨询师在与他交谈中确认是实情后，打探他的住址，来电者不愿意讲，几经努力，他终于说了自己的地址。中心即与警方联系，送他去医院救治。朱岭咨询师前去看望，在医院里对他做了开导，并帮他付了医药费，晚上还请他一起吃饭，来电者情绪稳定下来。朱岭咨询师约他到情感护理中心面询。

他为家父承包发生纠葛，打断了对方的腿，被判刑6年。在牢里自修完中国古典文学，减刑后出狱，又因为一些事情与人发生冲突，用砖拍人，不得不离开老家来深圳打工。就因为这事，他的身份证被当地派出所扣留，致使无法在单位办理社保。由于没有合法的身份证明，最终被用人单位辞退。

他与一女友同居，初四与女友争执，动了手，女友离他而去。他十分后悔自己的鲁莽，伤害了心爱的人。至此，他感到了孤独与绝望，他与父母和妹妹失去联系，身边没有一个亲人。妻子、女友相继离去，又丢掉了工作。一辈子失败，没有勇气再活在这个世界上，只想结束自己的生命。

从中心回去后，他再次产生了自杀的念头。中心主任徐景安于22日约他面谈。

徐：作为一个男人，你的人生确实很失败，但是为什么选择自杀，难道没有别的路可走吗？

他：我这一辈子对不起人，对不起自己的父母，对不起妻子女友，我这种人活着还有什么意思！

徐：你能自责自己，是一种觉悟。但是，做了这么多对不起所爱人的事而离去，你能安心吗？一个人活在这个世界上，总得干几件对得起自己、对得起别人的事，这样死了也暝目。从这个意义上说，你没有权利结束生命，你欠人家那么多“债”，怎么能走！

他：活在这个世界上，我还能做什么？

徐：你在牢里能自学中国古典文学，还喜欢动笔，写点东西，说明你这个人还是有用的人。你今天落到这个地步，不是没有能力，而是不会做人处事，一遇什么事情就冲动，不计后果，最后伤了别人、害了自己。人之所以为人，就要学会与人相处。不能动不动，就动手打人，这与动物还有什么区别？你今天最重要的一件事，就是彻底反省自己，重新学习做人。

他：我现在最想做的是，找回女朋友，她确实待我很好，我真的很对不起她！

徐：你先要找一份工作，养活自己。在工作中学习与人相处，更重要的是体悟一下自己存在的价值。就是让你扫地，你也把它做好。有一个打扫卫生的清洁工，马桶里的水自己可以喝，后来这个人就做成了事。一个人存在的价值，就是对他人、对社会有用，因你而快乐、因你而愉悦。做到这一点，并不难，关键是你要有这个念想、这个目标、这个定位。你走过了这么一段人生，应该开悟了，一个非常简单的道理，你对别人好，人家也会对你好！

他流下眼泪，深深地向徐主任鞠了一躬，说：听了你这番话，我不会去死了，我一定会活下去，做一个对社会有用的人。

他找到扫帚，把他刚抽烟留下的烟灰打扫干净。徐主任拍拍他的肩，你开悟了，凡事想到了后果……

刘奕君

 7月上旬的一天，我在中心值班，电话里传来一个年轻的男性声音，一口标准的普通话，声音清脆悦耳。

                  悲哀不幸的少年

 我叫阿华，今年22岁，我的人生经历非常坎坷。我小时候很调皮，经常挨爸爸的打，学习成绩又不好，还时常闯祸，弄的人家找上门来投诉，我就没少挨打和骂。我的父母也常常打架。

    我很小的时候就不爱回家，14岁那一年，我结识了小镇上的一些朋友，他们对我很好，有时在外面玩啊、吃喝都叫上我，我和他们一起时感觉特别开心，甚至觉得他们比我父母都好。从那时起，我就开始逃学、旷课、打架，父亲知道后就把我打得更惨了。有一次，我实在受不了了，就还手，把老爸气的够呛。后来，学校把我开除了。那一夜，我没有回家。就这样，我开始断断续续地离家出走，短则3、2天，长则半个月不回家，父母已经对我完全放弃了，即使我回去，他们也没有好脸色给我。我整天和一群人混在一起，抽烟、喝酒、看场、卖摇头丸…什么都干。直到有一次，我们全部被抓，我被判了三年徒刑。

   在监狱里的日子是非常悲惨的，里面什么人都有，吸毒贩毒的、杀人、抢劫的……我还常挨打。我觉得自己完了，对未来一片茫然，我不知道我的路该怎么走，我将要面对的是什么？也是从那时起，我开始反省自己所走过的路，思考自己的未来。

     初尝恋爱的甜蜜

07年的秋天，我刑满释放了，我发誓要重新做人！我开始努力地找工作，由于我学历低，又没有技能，要找份工作很难。我在四处碰壁后，开始调整自己的目标，决心从最低位做起，不怕苦不怕累。渐渐地，领导同事看到我的表现，对我投以赞赏的眼光、鼓励的话语，这些都让我感动，激励我前行，使我放弃了有时因不顺心而产生走回头路的想法，抵御了那些纸醉金迷生活的诱惑。

今年，由于我表现出色，公司把我安排到新的岗位上。我工作更加卖力了。在这里，我认识了女孩 “莹”，她的眼睛就如她的名字一样晶莹清澈。和她一起上班的日子非常快乐，我只要看到她的身影，就会油然而生一种甜蜜，她是那么的优秀和纯洁，我们一起总有很多的话题。我想，我是爱上她了，可我没有勇气向她表白，我一想到我的犯罪历史心里就隐隐作痛，我知道我不配她。这半个月来，我被这种矛盾的心理折磨，我不知道该怎么办。

我打电话到情感护理中心，述说了我的故事，刘老师对我说：“阿华，首先我很感谢你对我们的信任，倾述你的故事。你的经历很曲折，童年有很多不开心的回忆，也因年少无知走过弯路。但是我要恭喜你！你终于从最阴霾的日子里走出来了，你开始自食其力，自力更生，靠自己的劳动赚钱，体现出自己的价值！现在困扰你的问题是，面对着心仪的女孩，想向前迈进又怕自己被拒绝，不表白又不甘心，，另一方面你又觉得自己根本配不上她，怕被拒绝。我完全能理解你的心情。阿华，你虽有过犯罪记录，但你已经接受了应有的惩罚。今天的你是自由的，你享有和其他人一样的权利，努力工作、享受生活的美好，享受爱和被爱、尊重别人被人尊重，你有权利表达爱，当然，别人也有拒绝的权利。

     可是，如果你连表达都不敢，也许就错过了机会，你自己生活在痛苦和懊恼中；如果你表达了，对方接受那最好，如果不接受，你会怎么样呢？“不知道”。“会死吗?”“当然不会！”“就是咯，你可能会难过一阵子，然后把你的爱情慢慢升华成友情，这也未尝不是好事啊，你也可以选择一个适当的时机告诉她你的经历，这样你就可以更坦然地面对她，不需要遮遮掩掩了。”

    听完老师的指点后，我豁然开朗了，对莹更是关爱有加，莹答应交往了。那段日子我非常的甜蜜，我每天一睁开眼睛，就想到美丽的她，想到她清澈的眼睛和浅浅的笑容，我的心里就像灌了蜜，一整天都沉浸在愉悦中，全身充满活力。那是我长这么大以来最开心的一段日子。

                 昙花一现透心寒

    事隔三个星期后，阿华的电话又打到中心了：“老师，我很伤心，很郁闷，我的女朋友变心了，一个男同事也在追她，那人比我帅，能力比我强，还是个大学生，莹选择了他。她怎么可以那样呢？叫我真想不通，她和我在一起的时候是很开心的呀，现在的女孩怎么这样呢？我已经很努力了，对她很关心，很照顾她了，可是她还不满足，难道我注定是个失败者吗？我很痛恨那个男人，他把我心爱的女孩抢走了，没有他的话，莹是不会离开我的。是他撬了我的墙角，太可恶了，我这两天非常痛苦，我甚至想，干脆找帮以前的哥们把他的腿打断，看他是否还那么潇洒……

    我说：小华，我完全能理解你现在的心情，你通过自己的努力赢得今天的成绩，很不容易。你很努力构建自己的未来，并迎来自己甜蜜的初恋，没享受几天爱情的美好又遭受这样的打击，可以想象你心里的痛苦。你在面对这样的问题时没有用 “不法力量”去解决，而是懂得求助，这是很有智慧的表现，我也能感受到你想和过去的生活告别的决心和勇气！我们每个人都是独立的个体，都是值得人尊重的，别人不是我们的所属物，任何人都是只属于他们自己的，我有权利爱，别人也有权利拒绝我，即使是结了婚，不是也一样有离婚的自由吗？假如你把她看作是你的所属物，你的物品被拿走了、侵犯了，你当然就会愤怒，然而，她是自由独立的，她有权利选择和谁在一起。你要纠正你认知上的误区，假如你们真的不适合，现在失恋是否比你将来结婚了又离婚要好呢？

    恋爱是人生的一小部分，在这短暂的体验中，你的情感更加丰富、细腻了，你懂得了表达爱、如何爱，同时，你还有很多的责任、目标，你的父母看到你如今的转变是那么的欣喜、宽慰…….

     经过一翻疏导后，小华心中的愤怒情绪和怨气渐渐消失，取而代之的是更理性地分析和思考自己的人生，表示要树立自己的人生目标，把精力集中到工作上，先立业，再考虑其他事。

                  乌云退却归平淡

     “老师，你的电话铃声真好听，是什么歌曲啊？听完这首歌曲后心情很舒畅，似乎看到绿的水，青的山，流动的小溪……我似乎被催眠了。我想告诉你，我现在心情好多了，我打电话来是要感谢你们帮助我从困惑中走出来。我想问你个问题，你们是义务咨询的对吧，没有钱没有利的事，老师你为什么会愿意做呢？”

“嗯，你问得很好，我本人是基于对这项工作的热爱，可以助人助己。能帮助到有需要的人对我来说是很快乐的事，我有极大的满足感、成就感，并且在这过程中，我也学习到不少的东西，让我的人格更加完善，人生更加充实”！

    “你们真了不起”！“我是其中的一个受益者。在这段时间，当我决定重新做人后，面对很多的困难，很多的问题，你们给予我很大的帮助，我领悟到了好多东西，我也改变了一些不好的想法。现在，我只想她能幸福快乐就好，其他都不重要。可是，那个男同事很花心，他现在又对其他的女孩感兴趣了，莹和他分手了。莹变得很沉默寡言，看的出她很伤心，日益憔悴，我很不忍心，我关心她，呵护她，哄她开心，希望能减轻她的痛苦。也许是她这时很需要有人安慰吧，我们的关系又亲近了一些，但还是保持着一定的距离。我和她谈到我童年的经历，聊起我的过去，包括进监狱的事，我原以为她会不理我了，谁知道，她听完后很惊讶，表现出极大的同情，她说她不介意我的过去，她的宽容使我很感安慰，我大受鼓舞。

     现在，她的父母也知道我们走得近，我不清楚他们是否知道我的过去，我现在还没有勇气跟他们讲，也不知道我和莹是否有未来，我们能走多久，她父母是否同意……”

“那女孩怎么定位你们的关系呢？”

“她也没有明确说”。

      “阿华，你一路走来，特别不容易，你很聪明、很执著，还很善良！很会为别人着想。人生是一个体验的过程，你通过这段时间的体验，成熟了很多，成长了很多。你的道路、你的目标越来越明确了，你的路也一定会越走越宽阔的。知道吗？你给我的印象是一个很有活力，很勤奋，有理想的青年，现在的你，再不是07年前的你了，你内心那股原本就有的正性的能量正在逐渐苏醒，你今年才22岁，你一定有很美好的未来，你内心的爱已不再是狭义的爱了，你现在已经可以用你自身的能量去温暖别人了，真了不起！

      爱情是很美好的体验，你不要太在乎结果，你只需要依从自己真实的内心的感觉，享受这种感觉就可以了，你会慢慢学得爱的能力。这个过程是最美妙的，不必把结果看得太重，也许在你的生命中，你不止谈一次恋爱，你也会慢慢知道谁是最适合你的，你需要如何爱对方，到那时，你会享受到更成熟的爱情果实，有自己温馨的家庭生活。”………

    心理点评：

    青少年走向犯罪的主要原因是：1、思维发展的片面性和表面性常使他们难于抵御外界的诱惑，易被利用；强烈的独立意识易对家庭、学校、社会产生对抗；2、情感的丰富需求与意志发展的不平衡；3、欲求和现实未能满足的矛盾；另就是易受暗示性、好奇心、从众心理等的影响；导致他们走上犯罪的道路；

    华的童年经历给他带来不少负面情绪，父母粗暴的教养方式使他从小就没有感受到家庭的温暖，持续打骂的结果就是以暴制暴、离家出走；外界的诱惑力很轻易地把他拉出去了，在青春期的孩子本来就是最叛逆的时期，“哥们义气”让他看得比亲情重，让他干嘛就干嘛，无谓无惧，因此走上了犯罪道路。

在现实的社会中，很多大学生都找不到合适的工作，更何况一个没有文凭的刑满青年，可想而知他遭遇了多少的白眼，可庆幸的是阿华有足够的决心改过自新，能够意识到世道的艰难，愿意吃苦从低位做起，终得到社会的肯定；

    在恋爱的过程中遇到的问题是很常见的问题，阿华在挫折面前没有走回头路，而是积极地求助心理老师化解负性情绪，是很有智慧的表现。

在此呼吁社会各界的力量，不要戴着有色眼睛看待阿华这类群体。罪犯不是天生的，他们很多时候是一念之差导致，只要有可能，他们还是很希望过光明正大的生活的。我们要用宽容、博大的胸怀接纳他们、鼓励他们自强自立，假以时日，他们也能用自己的力量温暖周遭的人！我们祝福阿华一路走好！

曾小霞

李女士今年近40岁了，在外人看来，她可谓事业有成，家庭美满：有自己的公司和商店，有几处房产，儿女都已长大，丈夫也让人感觉憨厚老实。然而最近的遭遇让所有美好似乎在一夜之间轰然倒塌，使她痛不欲生、愤怒难当。一个可怕的决定在她心中酝酿了很久，也许是出于对孩子的不舍，也许是对生活还有些许眷恋，她最终拨通了深圳市市民情感护理中心的电话。

电话那头的声音有些沙哑：我已经很多天没吃东西、没睡觉了，我活得很累很累，觉得死了是一种解脱，把心掏给了别人，可是得到的却是欺骗。不管是朋友、亲人还是老公，眼睛都是盯着钱，不知道这个世界上还有没有真情？

听到近乎绝望的声音，我的心也悬起来了。

那年我只有17岁，和所有花季少女一样，对未来满怀希望和憧憬。第一次见到他，轮廓分明的脸庞一下就吸引了我，感觉他就是我梦中的白马王子，我背着书包就和他一起坐上了南下的火车，来到了南方的一个小山村。还是少女的我分不清理想和现实，为了追求所谓的爱情，竟然就此放弃了学业，嫁给了这个陌生的男人，父母也因此与我断绝了关系。那个地方是难以想象的贫穷，孩子出生以后经常是无米下锅，我只好厚着脸皮到处去求人。在那样艰难的日子里，我甚至连抱怨的力气都没有。后来我凭着自己的努力和坚持，终于有了自己的事业。一直以来都是自己在打拼，老公也曾试图做生意，却总是亏本，但我并没有给他压力。我们现在生活过好了，老公竟然在外面包二奶。听到这个消息，我感觉天都塌下来了，我为他、为这个家吃尽了苦，他怎么可以这样背叛我。以前别人提醒我，甚至我的孩子都提醒我，但我总不相信老公会做出这种事，直到那次我亲眼见到，他才承认。后来我去查账，才发现我的卡里少了几十万，但他坚决不承认取走了钱。我现在就想把他杀了，然后自杀，把钱留给孩子们，我不能这样便宜了他。现在我已经把他关在房间里三天了，他再不交出那几十万，我就真的把他杀了。

听完她的叙述，我意识到事情的严重性。我对她说：“你为这个家付出这么多，他却这样对待你，任何人遇到这样的事都会难以接受。”听了我的话，她的情绪稍稍平息了一些。

“我就想杀了他，这样才能解恨。”

“这样的男人确实该死，那你自己呢，如果你陪他一起死，那不是便宜他了？你打拼了这么多年，甚至没来得及享受就离开，你觉得值吗？”

“我就是不想便宜他了，我们死了，把钱留给孩子们。”

此时她的语气没有之前那么坚定了。

“如果让孩子们选择，你觉得他们愿意选择做拥有很多钱的孤儿还是选择做有父母疼爱的孩子。你觉得钱能抚平他们内心永远的伤痛吗？”

也许是触动了她内心柔软的母爱，她终于慢慢地平复下来。我再告诉她：重要的不是发生了什么，而是如何使事情向好的方向发展？听了我的话，她突然有所领悟。

接下来，我从积极的方向引导他，怎样才能既让老公接受教训，又能保护自己的利益，还不让孩子们受到伤害。最后她决定先从银行入手，查清自己几十万元钱的去向，待自己情绪稍冷静后再和老公进行沟通，再做决定。

最后我问她：现在还想不想死？她回答得很干脆：不想死了。听到这些，我心里也释怀了。当然我也知道，她说要杀夫自杀可能只是一时气愤说出来的，可是很多惨剧就是在这种冲动下发生的。

接着我帮助她一起分析老公出轨的动机和原因，她终于明白原来自己也有责任：在家里，一直是她说了算，非常强势。在事业上也是她独立支撑，而老公只是她的一个帮手，这种不平等无形中给了老公很大的压力。男人在家里没有自尊，不受认可，他就可能以外遇来寻求对婚姻的补偿。他可能并不愿意失去婚姻，却又对妻子有诸多不满。做为妻子，她把所有的精力几乎都放在了事业和孩子身上，忽略了丈夫的需求和感受。

至此她对丈夫的愤怒已经减少了很多，她的情绪也舒缓下来了。最后我留了几个问题让她自己去思考：1、我是否还需要这个婚姻？2、在老公外遇这件事情上，我有哪些责任？3、我是否愿意改变自己的一些行为，让自己的婚姻向积极的方向发展？4、事业的成功能否弥补婚姻的失败？5、赚钱的目的是为了生活得更好、更有质量，是否需要重新审视自己的生活？

 放下电话，我的心情轻松了许多，可是对于婚外情的思考却还在脑中盘旋。 婚外情已经成为婚姻中人最大的困扰，但作为被害方，如何来看待这件事情，选择何种观念将直接影响婚姻向哪个方向发展。婚外情是一种伤害，可是更大的痛苦却可能是来源于自己的思维。因此在咨询中，我们要更多去诱导她觉察这些，让她换个角度或观念来看待事件的发生，用更有效地方法去应对。

林晓红

孙太太结婚多年，与先生感情较好，虽先生性格内向，不爱说话，平时沟通不多，但彼此间算是比较默契。双方都有稳定工作，共同供着房子，今年年初房子已供完。当大家都松一口气时，孙太太却很快发现平时对上网颇有节制的先生突然迷上了网聊，经常聊到凌晨二、三点。与此同时，平时晚上不爱外出的他，也经常找借口出去。多次劝告无效，更令孙太太气愤的是：先生工资账户的钱在不到一个月的时间消失了近5万余元，而且当她追问钱的去处时，先生尽找各种明显有破绽的籍口，最后被逼急，竟三缄其口，不作任何回应。气愤难膺的孙太太从先生的各种迹象中推断肯定是有外遇了，并搬动所有的亲属企图撬开他的口，最终徒劳而返。失望至极的孙太太在与先生多次争吵后，下了最后通牒：要么说出来，无论发生什么事，自己都会以最大的宽容接受; 要么就离婚。眼看最后的期限就到了，先生没任何动静，孙太太急了不知该怎么办，于是想起找心理咨询师协助。

     通过孙太太找心理咨询师而不是律师协助这件事看，其内心还是不愿离婚的，只不过被眼前突发的情况搅乱心神，不知所措，才想起这种快刀斩乱麻，看似一了百了，但却后患无穷的办法。

 首先：对孙太太目前的情绪表示理解，并肯定她在此时能想到通过心理咨询师来共同解决遇到人生难题的做法。

在引导孙太太的各种激烈情绪缓和下来后，我们的聊天才开始展开。首先，我告诉她，不管目前你是选择或不选择结束这段婚姻，那都是你的自由。不过，假设你现在真的已结束了，我们能否抱着一种只是回忆的心情来重温这段婚姻，毕竟它在你的人生历程中占有很重要的部分。在我的引导下，孙太太开始回溯她从恋爱开始至今为止的婚恋过程。这过程持续了近两个小时，我没打断她，只是在期间适当的插了几句。

 和孙太太多次沟通后，为了得到更客观、全面、系统的信息，随后还约访了她的先生。

 孙太太成长于健康大家庭，自小受家人关注，性格外向，做事干练，能力强。先生成长于离异家庭，内向沉默，孤独脆弱，自尊心强。婚姻组合中，明显的女强男弱。而内心深处，表面强势的孙小姐，极其渴望先生的温柔和呵护，而表面处于弱势的先生，内心强烈的渴望被妻子尊重，活出男人的感觉。彼此都不懂对方内心的真正的情感需求，但因为供孩子和供房的压力，深层的情感需求被压制。可一旦解除供房压力，手头有多余资金，在已形成的固定的婚姻模式中，先生没办法改变太多，因此想在经济上有所作为，可每月固定的工资让他很无奈。其它方面的投资又不熟悉，在无计可施之时，遇到了以前的老乡游说他加入一个传销组织，于是发生了之前的这一连串的事情。孙先生本想着瞒着妻子等明年钱翻倍赚回来后给她个惊喜，显摆显摆男人的威风。不料太太过份“敏感”要求他说出原因，本来还在考虑要不要说给她听，可她竟然搬出各方亲戚来压他，令他更没面子，自尊心受到更大的挫折。孙太太离婚的最后通牒，引发他最深最痛的被遗弃的创伤，也关闭了他最后的理智之门，一副听天由命的心态，最后导致婚姻面临崩溃境地。

听完我的分析，孙太太不禁潸然泪下，回想起先生之前对他的种种好，在别人面前赞自己的老婆漂亮有能力，想起先生有时候象倔强孩子般无声的对她凡事自作主张的抗议，想起他在半夜梦醒时，紧紧抓住她的手时说的话：“老婆，你不要离开我、、、、、”

最后，我告诉她：配偶既要象自己的孩子般疼爱，又要给他大丈夫般尊重，把自己放下，你就会知道他最想要的，在给予的同时，你也会发现你也得到了你最想要的、、、、、、孙太太带着激动的心情说自己知道该如何做了，于是我们结束了这次咨询。 经过这次咨询，让我更清晰以下两点：

1、不要在问题的层面去试图解决问题，问题只是冰山的一角，所有问题的表象下都隐藏着各种深沉的情感因素。

2、婚姻及家庭对塑造人的重要性，既关乎个人的幸福又也关乎社会的和谐。

      从而更肯定了我们作为一名咨询师所担负的责职和意义的重要性！

徐景安按：

一个普通的医护工作者为同事不道德的推销而流泪，而对推销者来说，有一万条理由为自己的行为找到理由，医生可开高价药，我为什么不能推销保健品？开高价药总比牛奶加毒要好，而牛奶加毒不如抢劫杀人那样残忍。为恶者，总能找到恶的理由。而她却为无力制止恶而痛苦，但她代表了社会的良知。这是我们社会的希望、民族的脊梁。

                                     姚  刚

    这是一个夏季的上午，下雨，难有的宜人凉爽。

     一大早，市民情感护理中心的热线电话就急促地响起来。电话另一边，传来一位女性的声音，三四十岁的样子。当我问她有什么话要对我们说的时候，过了好一会，我听到了那边她的低沉的哭泣声，我的心一下子紧起来，我心里想“她遇到什么矛盾和困难呢，情感出问题了？家庭发生危机了？或者子女出了问题？”我耐心地等待她的哭声结束，不想她越哭越伤心了，我心里更加疑惑了，我想，“她是不是老公有外遇了？或者，生活中发生了什么意外？”

    又过了好一会，她终于停下来，清了清嗓子，诉说起她的遭遇。

   “我在医院上班，干医护工作已经有十多年的时间，小时读书的时候，我抱着对白衣天使的向往，走上了医护工作岗位。想想我刚参加工作的时候，社会上对医生还是很尊重的，那时我们也兢兢业业一心一意为患者服务，对自己的工作充满了自豪感。直到现在，我们医院的很多医护人员仍然在努力工作，经常加班加点，危急的时候随叫随到，吃不上饭、睡不好觉是常有的事情。但是，现在社会上对医院和医生的看法在发生改变，有了很多的负面评论，比如说滥检查呀，开贵药，要红包啊等等。前几天我在媒体上看到一个报道，说现在医生眼里只有钱啦，黑心了啊什么的，不知道我的心里有多难过。我们医院里大多数人还是在勤勤恳恳干工作，我从来没有拿过一分黑心钱，但我们却被误解了很多很多，我觉得好委屈啊！”

   我有些意外，原以为她如此痛苦和如此难过，会爆出什么猛料，我想象着她是不是被抄鱿鱼了，或者与别人发生冲突了，或者…….，我倾听着她的诉说。

   “我在妇产科工作，我们每天接生一些小生命，接待很多家属。看到年轻人们在喜悦中成为妈妈和爸爸，那是一件十分开心的事情，在我的工作中，获得最多的就是笑容和感激。但是，不知道从什么时候开始，我工作的地方发生变化，一些不可思议的事情渐渐发生了。除了媒体上报道的人们已经见怪不怪的事情，我觉得很难受的，是我的同事想方设法给产妇推销各种各样的保健品、滋补品，如果她们不买，就给脸色。现在人们的家庭多半只生一个孩子，在城市里生活的人经济比较宽裕，对生育也特别重视，多花点钱，倒也无所谓。让我实在看不下去的是，对那些经济并不宽裕的打工者，推销这样那样的东西，比方说名字不叫葡萄糖的葡萄糖，价格比外面不知道贵多少倍，就很不应该了。”

   我终于听出点原委了，同时有些诧异，这又不是她干的，没有什么什么挂葛，怎么会如此痛告呢？我继续听她的倾诉。

   “特别是少部分困难家庭，我看到给他们推销东西的时候，他们面露难色，他们有的人来住院的钱都是东凑西拼借来的。但是我却帮不了他们，我不能得罪同事，我还要在这里工作，我的心好矛盾好痛苦啊。”

    “我就这样带着矛盾的心情上班，眼睁睁看着我觉得不好的事情发生，每当看着他们出院的时候拿着大包小包不需要的东西。我的心就沉重，我仿佛听到了他们心里在埋怨，仿佛听到社会上的指责和抱怨。我内心里真的很难过，我对得起自己的工作，我们医院里多数医护人员也对得起自己的工作、对得起自己的良知，但我们却要承受少数同事的行为的后果，为他们背黑锅，且无处辩白。”

     “我知道你们帮助不了我什么，你们也改变不了现实，但是我要有一个倾诉的地方，我的内心好压抑，把这些话讲出来，心里就畅快一些，谢谢你们。”

 咨询师情感护理过程：

     1，耐心倾听，共情支持。让求助者充分释放。

      2，认知调整。现实中的确有很多我们认为违心的事件发生，世界上从来没有存在过完美和绝对的纯洁，很多时候我们无法左右世界，在我们改变不了别人的时候，我们可以学着改变自己，做自己心情的主人，善待自己。

    咨询师护理感言：

1. 这是一位有良知的医务工作者，在被金钱污染的环境中，保持着对自己职责的坚守与道德的追求，我们向她表达深深的敬意。社会不是全黑暗，因为有人在做光明的事。社会不是全光明，因为有人在做黑暗的事。只要我们坚守光明，就对得起自己，对得起社会。
2. 让人困惑的是，这么一位有良心、有道德的人却为别人的不道德而承受良心的责备而痛苦。而那些采取不正当手段，挣到钱的人，却欣喜不已。讲道德的痛苦，昧良心的快乐，真是有悖常理。但她的眼泪是圣洁的，善心者一定会有好报，她至少能安祥、平安地度过一生。而那些做着亏心事而不自觉的人，不知哪一天会遭到恶报，流下悔恨的眼泪为时已晚。
3. 面对住房、就学、就业、就医，以及眼花缭乱的消费的诱惑，我们常常觉得钱的匮乏。挣钱是人生存、发展的需要。但是，我们也别忘了做人的责任。当医生的是治病救人，当教师的是教书育人，当公务员的是维护公共利益……在承担责任的前提下去赚钱。没有责任意识，为挣钱而不择手段，就会威胁我们每一个人的生活。但愿这位女士的眼泪能给社会带来做人的思考。

林晓红

12月3日，一个阳光明媚的上午，轮到林晓红咨询师值班。急促的电话铃声响起，她拿起话筒，电话那头传来微弱的声音：“请问你们能帮我联系接受遗体的医疗机构吗？我死后，想把我身体的器官捐献给有需要的人。”我楞了一下：难道这是一个病得奄奄一息的人临终遗愿？为了了解更多的信息，我没有直接拒绝他，顺着他的语气，放慢声调，温和地说：“可以的，不过我得先了解一下你目前的状况，你能把你的情况告诉我吗？”

于是他娓娓的道来：他姓s，是一个身体健全的小伙子，年龄28，现在在一家公司当仓库管理员。今年十月份，受父母之命回老家相亲，短短5天，就定了婚，并决定春节结婚。可对方突然悔婚，他伤心欲绝，已准备了安眠药，打算自杀。我的心突然一紧，这可是要出大事了！我问道“就因为对方拒绝你，你就想自杀吗？”他说“我们两家是同村的，被她拒绝让我家在村子里很没面子，现在爱情不顺、工作也不顺利，觉得人生没意义，不想活下去了！”

直觉告诉我事情并没那麽简单，于是我继续问下去：“你以前是否有过自杀的想法？”“有”“什么时候？”“99年和2002年”“什么原因让你有自杀的想法？”“99年上高中，学习不好；02年到北京工作，两次遭受挫折，受到严重打击，觉得自己什么都做不好，活着没价值，没意义！”很明显这是一个性格内向，有些自闭、自卑对人生悲观的人。他对自己性格上的这些特点，很有自知之明，但却没办法改变。因此想以死解脱。在活着的时候找不到存在的价值，就希望死后，自己的遗体能够为他人、为社会作贡献。

   “我觉得你很勇敢，连死都不怕，更令我感动的是你竟然连死后都为社会为他人着想，真的很难得！这样吧，到时再跟你联系！”“谢谢！”他挂了电话。

     在此次谈话中，他从始至终都非常平静，连求生的欲望都没有，仿佛只是在完成一件任务。我知道在这种情况下，在电话中能做到的很有限，只能找时间作深入的面谈。

12月4日中午S主动来电话，说实在太痛苦了，要求晚上就过来面询。林咨询师不在，徐景安赶过来接待。

S看上去脸色消瘦、两眼无神。他还没吃饭，我们劝他与中心的工作人员一起吃工作餐。他一直推诿，说不饿，吃不下。勉强吃了几口，就与徐景安谈起他的痛苦。

S说，已经好长时间吃不下、睡不着，也拉不出。头脑昏沉，

心神恍惚，对什么事情都不感兴趣。自己知道得了抑郁症，去看过病，吃了药，觉得没什么用。自杀的念头越来越强烈，一直在考虑怎么死。觉得跳楼很惨，不如吃安眠药。自己活得很失败，想把遗体捐给社会。

我问他：这次起因是女友的悔婚，为什么女友提出分手呢？

他说：订婚后，带她来深圳玩了七、八天，好玩的地方都去了，但是我与她没有什么话说。

我说：这可能是女友分手的原因，两人不能沟通、交流，当然人家觉得没什么意思啦！

“我上小学的时候成绩很好，但爸说，成绩好有什么用，看你堂哥多懂事！自此以后，我就不愿与人说话，养成了自闭、自卑的性格。可我又希望完美，有一点过错就自责，这是造成我抑郁的主要原因。”

“女友与你分手，又引起你的自责吗？”

“我与她谈不在一起，分手倒没什么。主要是对不起父母，让父母失望、丢脸，也证明我的无能。”

“我明白了，与女友结婚，你并不感到幸福；与女友分手，又对不起父母，找不到出路在哪里？人一旦找不路、看不到希望，一定很痛苦！”

“我的处境就是这样。父亲让我辞工回家，与女友好好相处，希望挽回婚姻。我11日就要回去了，可我怎么面对父母，又怎么与女友相处？”

“你觉得与女友结不结婚，没有什么。主要是对不起父母，这是你的痛苦所在。可是你采取的方式是自杀，这会使父母更加痛苦，而且父母知道，你是因为这事而自杀，你的死为父母所逼，那你父母会痛苦自责一辈子。你还有弟弟、妹妹，以及女友，你至少会给这5个人带来深深的伤痛。你想用遗体造福他人，很有善心。可是你的自杀给这么多人带来痛苦，你想过没有，你的行为不符合你的原意？”

“我知道，我的思路是混乱的，但我不知道该怎么办？”

“你知道，死以前把剩下的7000元寄给妹妹，还想把遗体捐出去。这说明，你的思路是清晰的，而且还能想到别人，是一个很有责任心的人。所以，按照你的思维能力，完全应该清楚，自杀不是你应该选择的办法。”

“……”

“你的主要问题是不习惯与人沟通。由于与女友不能沟通，女友提出分手。婚姻失败，也不知道与父母沟通。这是你自闭、内向的性格造成的。昨天你主动来电话，今天又要求面询，而且把事情的来笼去脉谈的很清楚。这说明，你是有沟通能力的。我建议，你从今天起，就把学习沟通，作为你的人生的主课。”

“我回去后怎么面对父母、面对女友？”

“你对女友说，尽管我们定了婚，你觉得不合适，没有关系，不要有压力。你还可夸一下女友的优点，主要是自己不会相处造成的。我们可以作为朋友相处。这就是你与女友沟通的第一步。理解对方，尊重对方，肯定对方，她当然会觉得你这个人还是很好相处的。在消除隔阂以后，继续相处，也许会挽回婚姻。”

“可是，父母一定要我们春节结婚啊！”

“你要先顺父母的意，答应争取早结婚。但跟父母说，这个事不能急，如果匆匆结婚，不好了，再离婚，那就更不好。这样说，你父母也会理解。”

“我试试看。”

“先要对自己有信心，过去成绩不错，又来深圳见过世面，自己又是长子，一定会处理好这些事。然后，掌握一下沟通的技巧、方法，肯定、鼓励、理解对方，是沟通顺畅的最好办法。我建议，你看一下成功学大师卡耐基写的书，专门讲如何与人相处。”

“好，我回去先把药处理掉，再照着你的话去做！”

S一直与我保持联系。5日上午S给我发来短信：“徐老师，突然感到好空虚。又有那种念头了，又走回以前的路了！”

我马上回信：“昨天，我们讨论的结果，是不放弃自己，从学不沟通做起。想好了的事，就不要动摇。有反复，也是正常的。你就告诉自己，它又来向我挑战了，我一要战胜它。你身后有父母弟妹的期待，只要你觉得过不去，可随时跟我联系。只要保持沟通，这个坎一定能迈过。”

8日我发信给他，深圳商报发表了“从前痛不欲生，现在笑容灿烂”的报道。他看了以后，要与这个女孩通话。

9日他们在电话里聊了50多分钟。我问他怎么样？他说：“心情好多了，谢谢徐老师。”

10日S将离开深圳回老家了。我约他在中心见面，送了他一本卡耐基的书。朱岭老师又与他面谈了2个小时，还给做了1小时的催眠。他离开时，连声致谢，心情很好。

徐景安按：

   我们的家庭教育、学校教育、社会教育偏重的是技能，思想品德课也不进行待人处事的教育。这位女大学生既不懂爱自己，又不懂爱他人，导致人生的不幸。经刘弈君咨询师善善引导，她开始认识自己，一个人幸福的钥匙掌握在自己手里。你要获得别人的爱，先要让自己可爱。

刘奕君

九月底的一天，我在情感护理中心值班，铃声响起，我拿起听筒，电话那头传来一个柔弱的女孩哭哭啼啼的声音：“我姓陈，今年22岁，是个大学生，我的男友不理我了，我找不到他，我现在在医院里，身上一分钱都没有了，我没有办法出院，不知道该怎么办好，我竟然到今天这种地步，我真的是不想活了，干脆死了算了，活着一点意思都没有了！”我一听心里就紧了起来，便很亲切又温和地和她聊下去。

                      惨痛的经历

从陈小姐的哭诉中，我了解到：陈小姐在一年前通过朋友认识了男友俊，他自己开公司，是个很自信很帅气的一个男孩，他也很喜欢陈，他们很快就住在一起了。刚开始彼此感情很好，俊也很照顾陈，很宠她，下班后会早早回来陪她。可是，不知从什么时候开始，他们常常吵架，俊也常常很晚才回来，而且让陈感觉到他越来越不在乎自己了。

今年四月，陈感觉身体不舒服，去医院看病，医生告之是怀孕了。她完全懵了，之前她还以为是生活不规律，喝酒蹦迪导致的月经不正常，根本就没在意，怀孕快5个月了竟然一点都不知道。这真是太意外了！她在不知所措的情况下向男友诉说，结果，俊哄她说：“你在怀孕期间喝了酒，有可能影响孩子的健康，不适合要这孩子，以后再要。”陈只好决定做引产手术。

“那真是一种撕心裂肺的痛，我一辈子都记得那种感觉.，我也因此而辞去了原来公司的工作。”陈小姐哀怨地说，“在家修养的日子里，我们的吵架更频繁了，他甚至有时不回来住。每当这样，我就感觉自己快要崩溃了，于是拼命地打他电话，刚开始他还接电话，渐渐地他越来越不耐烦，后来他干脆就关机了，我想尽一切办法到处找他，找他的朋友。可当他出现后，我就忍不住一次次和他理论、争吵。”

“刮宫手术后我的身体没有痊愈，白带不断，身体自然很虚弱，精神状况也特别差，我现在只剩下45公斤了。而俊则变得更加无情，有时过半个月才回家。我觉得自己很傻，和他在一起的时候受尽了屈辱，现在他是第三次离开了，半个月过去了，我找不到他。我把他所有我认识的朋友的电话都打遍了，我还是没法找到他。他是铁了心不想见我了，我每天都沉浸在伤心、难过中，一想起来就哭，直到哭累了才睡一会儿，醒来后想起又忍不住哭，越想越觉得自己可怜，为他付出了那么多，为何他这样对自己。我一直这样昏昏沉沉地过了好多天，什么东西也不想吃，昨晚凌晨一点钟时昏过去了，后来迷迷糊糊觉得不妥，挣扎着起来给120打了电话，直到被送进了医院……”

                      转变情绪

    电话那头的陈小姐一直在伤心地哭泣着，楚楚可怜，我在耐心地听她倾诉后，给予充分的共情和理解，并想办法迅速地改变她的情绪状态。我注意到陈小姐在电话中一再请求情感中心帮她找到她的男友，好像男友成了她活下去的唯一理由。于是我把话题引向她想找男友的目的上来。

我问她：“你一直找他，找到了想做什么？”

陈：“我只想要个说法，要他负担我的住院费，好聚好散！”，

我又问：“假如真的是和你所说的一样，我相信他不会不想见你的，是否你一旦见到他，情况又不一样了？”

陈：“是的，见了他我就不让他走了，一定要缠着他把事情说清楚为止。”

我说：“你知道吗？我们所有的行为本质上是：逃避痛苦，追求快乐！假如他这么想逃避你，一定是他和你一起的时候不快乐，甚至你让他感觉到很痛苦了。你究竟做了些什么让他如此想逃离呢？”

电话那边的哭泣声不知道什么时候停止了，我知道她进入了思考，就趁机说：“其实，你是个很聪明的女孩，这样吧，你现在过来中心，我免费帮你做面询辅导，这样对你的帮助会更充分些。”

 她说要先处理住院费的事，不能来面询。我考虑到她有自杀的倾向，问题紧急又比较棘手，约好晚上再继续交谈。

                       角色转换                      

晚上7点半，中心的电话又响起，是小陈，她说：“刘老师，你下午的话我听进去了，我觉得你说得很有道理，我自己确实有很多问题，我想和你好好谈谈。”“好吧。”通过白天的谈话她已经稳定了情绪，接下来，我继续对她进行了深入的开导。

下面是对话片段：

陈：“下午他的一个朋友过来了，给我送了几百块钱，把医院的费用结了。后来他很生气地走了”

刘：“为什么事生气啊？”

陈：“我缠着他，要他带我去找俊。”

刘：“我跟你说个共情能力的概念，就是能否站在对方的角度体验对方内心感受的能力，你现在试着用共情能力体验一下，看看他为什么会生气，好吗”？

陈：“好，其实他是好心来帮我的，却又被我缠上了，我一直要他联系俊，并且不准他走，他非常无奈，很恼火。”

刘：“假如你是他，会生气吗？”

陈：“会的”

刘：“嗯，你的共情能力有进步，同时，我从这件事情上，也可以看出你是怎么对待俊的。”

陈：“你说的对，他以前就说过我很多，说我很磨人，很会缠人，很自私任性。我也不知道怎么了，我有时想，自己真的是很贱，别人越是挫我，越是骂我，我越来劲，越是死缠烂打，没完没了，似乎就是较上了劲，喜欢粘粘糊糊地。”

刘：“你这种方式对待他的目的是什么？有效吗？”

陈：“目的？嗯，是想让他对我好吧，可是没效。”她的声音有些迟疑。

刘：“没效？你为什么还一直在用呢？人在争吵的时候是在情绪状态，这个时候应该先处理情绪再处理问题。你要是一味地和对方对着干，喋喋不休，势必把对方激怒，双方处在失控状态。假如你懂得要先理解对方，认可对方的积极部分，他的气就会消下去，心情就会变得平静”

    陈：“每次发生问题，我过后都感到自责，觉得自己这样不好，可是，只要他对我好，我就不会这样啊，但他就是偏偏对我不好，我就控制不住自己的脾气了”

刘：“你刚才那句话说：‘只要他对我好，我就不会发脾气’。不是把主动权交给别人了吗？你是让别人来控制你的情绪！另外还有一层意思是—他对你好是应该的，不对你好就违反了你的规则，你就会生气！ 对吧？你的情绪应该由你自己来做主，如果你不愿意，没有任何人能让你痛苦，要学会为自己负责。人际交往中有条‘黄金规则’—像你希望别人如何对待你那样对待别人！你想别人怎么样，你自己先做，并且，不要期望一定要回报，先做到值得人对你好。”

刘继续引导说：“2—3岁的孩子是很情绪化的，想哭就哭，想笑就笑，不高兴就在地上滚，假如一个成年人出现这样的行为，那会是怎么样？”

陈：“不可思议，这么幼稚！”

刘：“说的好！幼稚！如果成年人用幼稚的方式去解决问题，那是很不成熟的表现，也是解决不了问题的，比如你每次的解决问题的方式是死缠烂打，任性哭闹，情绪失控，甚至玩自虐自杀，这不是幼稚的方式吗？这样只会让他离你远远的。”

陈：“是啊，我觉得我是太自私，太幼稚，别人都骂我，我还厚着脸皮缠人，我自己都觉得我有病！不过，他似乎也是这样的人，他也很孩子气，贪玩，花心，没修养，没责任心……”陈数落了男友一大堆的缺点。

刘：“哦，真是很差劲哦，哎，这样的男人值得你托付终身吗？你要是死了，他会内疚多久？也许他很快又爱上别的女孩，非常开心呢，你用自虐的方式去惩罚别人其实是很愚蠢的。”

     陈：“其实，我真没想到要和他一辈子呢，他这样的男人，哪个女孩和他一起都会倒霉的，我现在也想好了要和他分手，只是希望能好聚好散，不是弄得我那么惨……

刘：“恭喜你！你终于可以很理性地分析你们的感情了，其实，你那么年轻，正是花样的年华，聪明伶俐的大学生，假如你能从这段感情经历中获得成长，让自己的个性更加完善和成熟，能为自己负起责任，我相信将来你会有更好的男孩欣赏你喜欢你的，记住：爱是一种能力！一个人要先学会好好爱自己，才能好好爱别人！”

陈：“嗯，我现在心情平静了很多很多，我也领悟在这段关系中我还是有很多收获的：

1、学会了要看清楚一个人，了解一个人后，才去恋爱；

2、要懂的好好爱自己，爱自己的人才能好好爱别人；

3、自己要掌握多一些生理常识，保护好自己；

4、爱是一种能力，我会慢慢学习这种能力；

5、学会为自己承担责任，而不是怨天尤人；

……

自我成长

在长达一个半小时的电话咨询中，我让她领悟到以上的收获，又引导她学会用积极的心态看待人生中的挫折和遗憾；接受你不能改变的，改变你可以改变的；不同的信念将导致不同的人生品质，天空虽有乌云，但乌云的上面，永远会有阳光在照耀。通过引导让她有足够的信心和勇气面对现实，看到自己的优势，对未来重燃希望。

    点评：                                      

恋爱中的女孩常常会用任性撒娇的方式对待恋人，没错，很多男人喜欢女孩撒娇，适度的撒娇和依恋都是能满足男人的“被需要感”的心理需求的，能刺激他们的保护弱者的愿望，但是大多数男人不喜欢她们没完没了地纠缠，男女双方保持一定的距离是非常重要的，给对方足够的空间。如果你让男人窒息，男人就会厌恶你。

　  其次，我们要学会管理自己的情绪，亲密关系相处时尽量做到：先处理情绪，再处理问题，多谈感受而不是理论是非。男人不喜欢女孩动不动就割脉、自虐，这就变成了要挟，可能这招偶尔地对某些男人有效，但多数男人会选择逃避。也许有些女孩会说，我在那一刹那是真的想到活着没意义了，没错，我也相信这感觉是真的，正如人们说：杀人犯并不是天生的，也许就是在情绪极端的状态那一霎那的闪念导致，过后的一辈子都生活在悔恨当中。

    第三，案例中女孩的归因方式有问题。女孩在开始的时候是一直把责任归咎到男友身上的，她把自己放置在一个彻底的受害者的角色里；她忘了自己的年龄（22岁），身份（受过高等教育的大学生），忘了这段关系中是自愿的而不是被强迫的，也没有意识到自己处理问题的方式是不妥当的，甚至让对方逃离。当心理辅导帮助她认识到这些后，自然就能跳出“受害者”的角色看到自己的问题，她的心情就恢复了平静，思维方式也变得更客观理性。

在此，奉劝一句给在热恋中的男女朋友：两情相悦是很美好的事情，但是一定要掌握一定的生理常识，尽量做到为对方着想，做到从身体到心理都尽量避免造成伤害，特别是女孩们，要懂得保护好自己，爱惜自己的身体。

姚刚

    9月24日上午，情感护理中心接待了一位从关外赶过来的来访者。这之前，情感护理中心朱岭咨询师接到他过好几次打来的电话，我们大致知道他经历：被工厂辞退，工厂也没个说法，丢了工作，生活无着。几句寒暄之后，我们就很快进入正题。

       被工厂莫名辞退  

我在一家眼镜厂上班，厂里养了两条大狼狗，老板养狗的目的是为了看厂，白天厂里人多，晚上狗才放出来。可是，这样一来就苦了我们这些工人，我上夜班时，被咬过两次，厂里还有许多人也都被咬过。为此事，我向厂里反映，可是没有任何回复，也没有任何改变，狼狗咬人的事，仍时有发生。弄得工友们尤其像我这样被咬过的人胆战心惊。

这天我又被排到夜班，一想到被咬过两次，我就害怕。于是提出不想上夜班，并且说明了理由，厂方以“不服从工作分配”为由辞退我，并要求我在“声明是自己要求辞工”的文件上签名。新劳动法明文规定劳动者有对自己认为不安全的工作环境提出申诉并质疑的权利，我提出质疑怎么就是不服从分配了？况且我只是说不想上夜班，并没有说不上；明明是厂方辞退怎么反而要让我签名说是我自己辞工？这不是巅倒黑白吗？后经打听，厂里许多人都是签了那份“自己提出辞工”的声明而后默默地走掉了。

 我坚持没有在声明上签名，说实话我很珍惜这一份工作，我知道自己这把年龄再找一份工作不容易，但是厂方不听我的辩解，只赔付了我一个月的薪酬，就硬把我辞退了。郁闷中回到家里，也没有得到老婆孩子的理解，为了讨个说法，我就请了律师，寻求法律的帮助，可是裁决迟迟不下。我想不到自己一把年纪还遭遇这样的“遗弃”，眼看生活无着，老婆天天愁眉苦脸；想出去找工作又身无一技之长；做点小生意吧，盘算一下本钱不够。无奈、忧愤，对前途没了期望，我晚上根本无法入睡。 

被黑帮勒索起杀心

天天往街道办事处跑，询问和等待裁决的结果。工作人员却这事那事，一推再推，爱理不理。不知道什么时候裁决的结果才能下来，也不知道能不能够等到结果。打工这些年来又没有积蓄，为了解决自己的生计问题，我就在等待裁决的间隙，骑自行车在公交车站拉上下班的客人，一天可以挣到二三十元钱。有一天在拉客途中，遇到四五个人，围着我张口就要收多少多少元钱的“保护费”，我哪里来那么多钱啊。他们就恶狠狠地打我，我打110电话报警，想不到他们没有一点惧怕，对我更加凶恨，拳脚相加，好汉不吃眼前亏，我只好软下来给他们说好话，答应他们改天上缴500元钱保护费，他们这才放过了我。警察二十分钟后才赶过来，他们早就不慌不忙走了。郁郁中回到家里，想到自己一个大男人，受了这么大的窝囊气，再联想到自己被工厂无理辞退，街道办事处工作人员的冷漠，老婆孩子的埋怨，丢了工作，前途堪忧…….我不仅悲从心起。强烈的报复他人和自杀的想法油然而生。我知道那个黑帮的老大的家住在哪里，我想先去收拾他。我转身来到厨房，拿起菜刀，到门口又犹豫了，然后又拿起……毕竟有些年龄了，有家庭有老婆有孩子，我想还是应该先等裁决的结果，给老婆孩子有一个交代…….如果他们继续不作为，我要先报复他们…..等待裁决的最后期限两个月过去了，我再次来到街道办事处劳动纠纷仲裁处，依然是熟悉的冷面孔，依然是推诿。但是这次我心已决，我告诉他们，如果再没有结果，我今天就不回去了。他们终于答应给我解决。 

我的路在哪里

过了一段时间，终于得到工厂给我的赔偿六千多元钱，除去律师费用两千多，所剩不多。虽然按法律规定，至少应该拿到一万元以上，但是，律师和家人都劝我，就这样算了。我为这事情早已心力交瘁，只好就此罢休。没有工作就没有收入，呆在家里看老婆的冷面孔，心里也不是滋味。但是再出去骑自行车拉客载人，想到黑帮，也不可能去了。出去找工作吧，找了好几家公司，一看我的年龄，就找理由拒绝我。我堂堂一个男人，总不能这样等下去饿死吧，想一想上世纪八十年代初就来到这个城市，当时正在建国贸大厦，还没有盖好呢。你看现在，深圳发展得多快，城市建设搞得这么好，一批又一批的人在这里发展，发达起来，可是我们没有文化的人，只会打工，虽然我也偶尔做过管理，承包过工程，但总不见起色。多数时候，是做保安，做工人，做厨工，年龄在一天天增长，人生却一事无成。

想回老家种田养老算了，可是这么多年没有什么积蓄，老家房子都没有盖呢，怎么回去啊？继续呆在这里，又呆不下去。这里消费高，有个工作混着还不觉得，没有工作的人怎么呆下去啊？我现在只有一个要求，能够找到一份能养活自己的事情做，这个要求不高吧，可是，就这个要求，也不能实现！

这几年来，我常常检讨自己，不能够给老婆孩子好一点的生活，惭愧得无地自容，自己活得没有一点价值和意义。好多次都想过，了结自己算了，曾经去打听过有没有卖肾的地方，我想把肾卖了，给家里留点钱，死了才值得，可是没有找到这样的机构。也想过去杀人，谁谁给我多少万元钱，我杀个谁，把钱留给家人，我就自杀。想了这么多没有用的东西，还得回到现实中来，我现在遇到的最现实的问题：没有事情做，我人生的路在哪里？我到底该往哪里走？

     咨询师护理感言：

     这个个案有一定的代表性。他们，一批很早就来到这个城市的打工者。他们，付出了自己蓬勃的青春陪伴着这个年轻的都市成长。这个曾经偏僻落后的小渔村，短短二三十年间变得越来越繁华，越来越美丽，越来越有活力，也越来越大气，可他们渐渐跟不上这个城市矫健向前的脚步，他们已青春不在。

   房子，车子，对他们来说是永远遥不可及的奢想。他们，只是希望能够有一份赖以为生的工作，但是，缺乏知识、学历、技能的他们，生命在一天天老去，只能够无奈地等待着被这个日渐繁华的大都市的无情淘汰。他们活得那样的卑微……

     为什么当老板的那么无情又无理，对于弱势的他们肆意欺凌？为什么有关部门的工作人员那么冷漠和推诿，不能尽职地主持公道，维护他们的权益？为什么我们的社会保障制度依然不健全，对这样一批与城市共同成长的建设者，面临淘汰绝境时不能提供应有的保障？在人均收入超过一万美元的深圳，这样的低收入、无保障的人宄竞有多少？

所有这些，都已超过了情感护理的范围。我们只能在情感上给以关怀、同情、理解、接纳、鼓励、劝慰，以避免悲剧的发生。非常幸运的是，他在最绝望的时候，能够听取我们的意见，以理性对待发生的一切。我们生活的目的是为了解决问题、过得更好，而不能赔上自己的生命、更不能报复杀人来泄愤，这样对自己、对家庭、对社会都无益。活下去，总有机会。

     最近，中心再次打电话回访，得知他已经回到遥远的老家，在哥哥家住了几天后，他只身一人到了一个没有人知道的地方。我把这篇文字读给他听，当我读到一半的时候，电话那一边，传来一个男人的阵阵的抽泣声：“我在父母面前也没有哭过，我真的很感谢，谢谢你们的理解，谢谢你们的关怀。”

    我们在心里，也默默地祝愿他，愿他能够平安，愿他能够保重。

刘启蓉

玲玲妈妈最近特别困惑和苦恼，刚上初中的女儿最近有一个奇怪的现象，就是和爸爸一起的时候，突然会尖叫。玲玲妈妈在电话里说，小时候，玲玲和爸爸的关系特别亲密，亲密得让她这个当妈的都有点嫉妒，爸爸脾气特别好，对女儿疼爱有加，两人经常手牵手上街逛公园，玲玲也特别喜欢爸爸。可不知怎么的，最近她发现这种情况完全变了，玲玲也不爱跟爸爸聊天了，偶尔跟爸爸在一起，话也不多，如果爸爸偶尔象小时候那样摸摸她的头，或者碰碰她，她就会发出尖叫，然后生气地马上跑开，再也不理爸爸。然后几天蹦着脸，不跟爸爸说话，弄得家里气氛很不好。

我让她把电话转给玲玲接听，“玲玲吗？我是情感中心的刘老师，想跟你聊聊天可以吗？”　“可以”电话里传来一个小女孩细声细气的声音。“我听你妈妈说你是一个好孩子，爸爸妈妈都挺喜欢你，可最近听说你很不开心，经常跟爸爸生气，爸爸也很难过，不知道哪里做错了，如果爸爸妈妈有什么做得不对的地方，你跟我说，我来批评他们好吗？＂

女孩沉默了一会儿，我听出她情绪不好，还有点抽泣．在咨询师的鼓励下，玲玲讲了和爸爸相处的一些事情，说：“他总认为他什么都是对的,有一次解一个数学题，我觉得我的方法很好的，但他非要用他的方法不可，他的方法很不简便，还转好多道弯，老师也觉得我的方法好，可他说不好，还批评我不对。在生活中也是这样，他们（指爸妈）总认为自己什么都是对的，我稍稍有不同的意见，就会招来一顿责备……”说到这里，小女孩哽咽了。

在咨询师的安慰和鼓励下，玲玲惭惭平复了情绪。我说爸爸妈妈还是很爱你的，不过他们沟通方式存在很大的问题，爸爸妈妈也是人，他们也有缺点，他们现在已经认识到自己错了，愿意改正，你要给他们机会，好吗？女孩在电话里懂事地点点头。

这是一起典型的亲子沟通不畅的案例．爸爸妈妈都疼爱女儿，女儿也很聪明乖巧和懂事，但爸爸妈妈的沟通方式和教育方法存在问题，致使青春期的女儿发生了叛逆，在家里表现为冷漠，不跟父母交流，只有通过“尖叫”来发泄对父亲和母亲的不满，表面上看，是青春期女孩对作为异性的父亲身体上的一些触碰发生了反感，但实际上，她是在用这种方式发泄对父母不尊重她的反感。

青春期的孩子，生理和心理上都会发生一些微妙的变化，主要表现为自我意识增强，情绪容易波动。作为家长，应该了解青春期孩子的心理特点，再不要把她们当作幼小的小孩子看待，尊重他们的思想和想法，和他们做朋友，才能很好地沟通，继而引导和教育他们。另外，对待青春期的女孩子，父母的引导尤其重要，要让孩子知道，表达爱有很多方式，包括拍拍肩、拉拉手、摸摸头都是一种爱的表达， 这种表达可以发生在同性的母女之间，也可以发生在异性的父女之间。另外父亲对渐渐成人的女儿，也要改变一些沟通的方式，不要把青春期的女儿当幼小的孩童看待，避免一些过于亲密的举动，毕竟男女有别嘛！